花亭路街道黨工委全面推行社區紅領工作站，結合各社區實際，積極探索基層治理創新途徑。把推進紅領工作站建設擺上重要位置，打造“三大工程”，不斷提升社區紅領工作站服務水平和服務能力。

打造“向心”工程,為民服務更貼心

湖心社區紅領工作站秉持“以人民為中心”的理念，踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，打造“五心”服務。將孤寡老人、殘疾人員、下崗失業人員、留守兒童等各類困難人員分類登記，聯合共建單位、愛心企業進行暖心幫扶，解決他們的實際困難。定期開展入戶走訪，與居民交流談心，傾聽民聲，做群眾的“貼心人”，掌握居民個性需求及普遍需求，收集“第一手”社情民意，使得工作開展更加科學。社區紅領工作站不斷鞏固文明城市創建成果，組織文明創建小分隊勸導占道經營、清除亂栽亂種等，營造群眾舒心的優美環境。真心實意為群眾辦實事辦好事，著力解決群眾反映的難點、痛點問題，從群眾利益出發，為群眾辦實事、解難題。充分發揮黨員先鋒模范作用，依托愛心小站、法律援助工作室、社區衛生服務所等服務載體，組織黨員志愿者為居民提供理發、家政、義診、法律援助、科學知識宣傳等，向居民傳遞愛心。

打造“示范”工程,為民服務多元化

花亭北村社區紅領工作站不斷深化“局長駐點工作室”“兩代表一委員工作室”、政法干警進網格、新時代文明實踐站、三社聯動等載體，動員廣大黨員干部深入社區“零距離”聽取群眾意見、為民解憂辦實事，真正做到“情況在一線掌握、問題在一線解決、工作在一線落實”，一季度解決居民急難愁盼的問題20余件，取得了很好的社會效果。堅持紅色領航，通過召開聯席會、協商議事會等“紅領議事”，匯聚共治力量，營造“共建、共治、共享、共促”的良好氛圍。采取內聘、外請的方式充實“紅領學院”師資隊伍，開展理論學習、黨性教育、技能培訓、手工制作、知識講座等，提升黨員群眾綜合能力。整合了社區兒童之家、青親之家、婦女之家、老年之家等資源，組建“紅領微家”，開展課業輔導、愛心幫扶等，完善社會服務，促進社會和諧，密切黨群關系，破解治理難題。

打造“優效”工程,為民服務無空白

花亭南村社區紅領工作站結合“365黨員工作室”黨建品牌，提供365天24小時全天候服務，實現服務“不打烊”，便民“無空白”。一季度組織開展清理衛生死角、“五清四亂”整治、扶弱助殘送溫暖等行動30余件，解決群眾生活難題50余件。遇到社區群眾求助第一時間趕到、遇到糾紛第一時間解決、遇到危險第一時間出現，紅領工作站成為社區居民的“貼心紅棉襖”。在黨員們的帶動下，越來越多的社區居民加入志愿者服務隊，積極地參與到社區治理進程中，著力解決社區群眾關心的操心事、煩心事、揪心事，將黨的路線方針政策落實到“最后一公里”。

(單位：花亭路街道 撰稿：佘娜 審核：程嚴)