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                    湖心社區紅領工作站:做優“五心”服務 踐行為民“初心”

                    發布時間:2021-04-27 15:42:55   來源: 原創    點擊:

                    自黨史學習教育開展以來,湖心社區紅領工作站緊跟黨史學習教育要求,積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動,融合社區黨建品牌“五心”特色服務,以實際行動為民辦實事,解難題,切實解決群眾所需所想。

                    幫扶困難群體暖心

                    湖心社區紅領工作站一直以來對困難群體高度關注,為更好的精準幫扶社區困難居民,社區將孤寡老人,殘疾人員,下崗失業人員、留守兒童等各類困難人員進行分類登記,列入臺賬并通過召開專題會議商議幫扶方案,廣泛調動轄區愛心企業,共駐單位的積極性,為其解決生活中的實際問題。下崗失業人員高某就是其中一位,家住市府路濱湖苑小區的高某今年46歲,是一名失業人員,在飯店、超市四處打零工,但這些單位從來都不給其購買社保,愛人早些年也下崗了,就在家邊開了一個只有15平方米的打字復印店,收入微薄,眼看著兒子大學即將畢業,快要成家立業了,家里生活過得很拮據;高某年齡也逐漸增大,卻一直找不到適合自己的工作,每月還要繳納養老醫療保險費用,感到壓力很大,很是發愁。社區紅領工作站了解這一情況后,第一時間幫他向就業扶持工程申請公益性崗位,經過社區多方努力,現已正式在安徽直通能源有限公司上班,高某的臉上露出了久違的笑容。通過對轄區內困難居民、弱勢群體的全方位關注,了解他們的所需所求,為他們提供政策內的幫扶,以其最大限度的亨受政府關懷,進一步提升了群眾的安全感和幸福感。

                    入戶走訪交流貼心

                    入戶走訪是了解民意、掌握社情的重要渠道,為了更好的促進社區工作的開展,促進與居民的關系,有針對地為居民提供幫助,湖心社區紅領工作站定期開展入戶走訪,通過走訪傾聽民聲,收集“第一手”社情民意,為居民提供快速向社區反映問題、提出建議的渠道,讓居民了解社區的動態和工作思路,也使社區知曉居民最關心的需求和意見。社區在走訪中了解到家住征遷二小區的張奶奶是一位長年臥床、生活不能自理的老人,平時生活由兒子照顧;近期她兒子因繁重的體力勞動導致痛風復發不能走路,并在入戶過程中發現其發高燒,但由于出不了門,買不了藥,得知這一情況后,紅領工作站成員主動承擔起買藥任務,并時刻關注用藥效果。社區工作人員的負責、貼心服務讓張奶奶母子感動不已。

                    營造優美環境舒心

                    為更好的營造優美舒心的生活環境,湖心社區紅領工作站在持續鞏固文明城市創建成果上,緊盯群眾關心的熱難點問題,在問題短板補齊、薄弱環節提升、長效機制構建等方面下足功夫,營造更加文明和諧優美的小區環境。湖心社區預制廠宿舍是老舊小區,道路狹窄,路面破損,且小區地勢低洼,雨污水管道一直沒有分流,管道細窄加上多年沉淀,遇到暴雨還會內澇,給居民生活帶來諸多不便。在政府實施老舊小區改造計劃中,社區紅領工作站及時將這一情況向上級反映,在得知預制廠宿舍也被納入規劃中,小區居民對紅領工作站的這一舉措,紛紛拍手稱贊。改造后的小區,原來的“臟亂差”不見了,映入眼簾的是路變寬了、地面變平整了、環境也變好了,小區的每一處改變都令人欣喜,感覺就像住進了新家。紅領工作站將繼續堅持問題導向,找準薄弱環節,舉一反三,從嚴從細對標找差,以更科學、更有效的措施抓好環境整治,營造環境更優美、居住更舒心、人人更文明的小區。

                    為民辦實事誠心

                    湖心社區紅領工作站始終堅持“以人民為中心”,著力解決群眾反映的焦點問題,從群眾的利益出發,用誠心為居民辦實事,解難事。市府小區居民反映,小區內有一顆大樹嚴重傾斜,存在安全隱患,遇雨季和刮風天氣時,大樹隨時可能傾倒,給周邊居民和車輛帶來極大危險,紅領工作站人員第一時間及時聯系了區綠化大隊,組織專業人員對該情況進行處理,對傾斜的大樹進行砍伐移除,迅速消除了該處安全隱患。湖心社區紅領工作站一直以來本著為民解難的服務宗旨,想群眾所想、急群眾所急,用誠心誠意積極為民排憂解難。

                    依托載體傳遞愛心

                    湖心社區紅領工作站為充分發揮先鋒模范作用,依托愛心小站、法律援助工作室、社區衛生服務所等服務載體,為居民提供理發、家政、義診、法律援助、普法宣傳等形式多樣的主題黨日志愿服務,向居民傳遞愛心,以務實的舉措把服務做到群眾心坎上,不斷提升居民幸福指數。光泰小區的李某因遭遇工傷求助社區紅領工作站,紅領工作站了解情況后,工作站人員耐心細致地為李某解答了工傷認定程序及賠償途徑并向他宣傳了法律援助的政策,告知李某請求工傷事故損害賠償的,無需提交經濟困難證明,就可以到社區法律援助工作室申請法律援助,工作室會指派免費律師為其提供幫助。李某得知這一情況后,非常激動,感謝紅領工作站人員的愛心志愿服務為他解決了困擾多日的難題。

                    下一步,湖心社區紅領工作站將繼續心懷“五心”服務理念、踐行“居民需求至上”的行動實踐,讓群眾感受到湖心“五心”優質服務品牌。

                    (單位:花亭路街道湖心社區 撰稿:許安麗 審核:程嚴)

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